ソニー、バッテリーパック不具合の「VAIO Fit 11A」の無償修理について案内〜全数が対象で返品返金は応相談

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パーソナルコンピューターVAIO Fit 11A無償修理受付開始のお知らせ

2014年2月発売の「VAIO Fit 11A」のバッテリーパックの一部に不具合があることが判明。当該バッテリーパックが過熱してPC本体の一部が焼損に至る可能性があり、24月23日時点で、国内外合わせて4件のPC本体焼損の報告があがっていることなどから、該当製品の対象製造番号(シリアル番号)を案内した上で、無償点検・修理などの対応を検討していたが、その後の解析の結果、現在出荷されている該当製品全数に対して無償修理を実施することになったとソニーが発表しています。

無償修理は、2014年4月24日より受付を開始し、委託先メーカーの協力を得てバッテリーを交換することで実施。対象製品使用者は下記問い合わせ先まで連絡するようお願いしています。

なお、無償修理開始の準備に一定の時間を要するため、実際の無償修理作業は2014年5月19日より順次開始予定。無償修理を希望しない場合は、返品・返金等の対応の相談に応じるので、2014年7月31日までに下記問い合わせ先まで連絡するようお願いしています。

【対象製品】パーソナルコンピューター VAIO Fit 11A
・VAIO標準仕様(店頭販売)モデル:SVF11N19EJS
・VAIOオーナーメードモデル/法人向けカスタマイズモデル:SVF11N1A1J
・法人向け標準仕様モデル:SVF11N1BAJ

問い合わせ先
・連絡先:VAIOカスタマーリンク Fit 対応窓口
・電話番号:0120-307-009(PHS・携帯電話からも利用可能)
・受付時間:月~金曜日 9:00~18:00、土・日・祝日 9:00~17:00

【関連リンク】
ソニー株式会社が販売したノートパソコンのリコールが行われます(無償修理)(経産省)

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