薄型テレビとBDレコーダーの顧客満足度1位は…ソニー

薄型テレビとBDレコ、顧客満足度1位はソニー

CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングを手がける会社の調査によると、薄型テレビとBlu-ray Discレコーダーの顧客満足度の1位がいずれもソニーだったとか。テレビでは「デザイン」「テレビ本体の操作性」「リモコンの性能」の項目で、BDレコでは「本体の操作性」「映像/音声品質」「リモコンの操作性」で最も高い評価を獲得したとかー。

今でこそ2つが連携するけど昔はひどかったですからねえ~。テレビはともかく、レコーダーはねえ。Wチューナーの使い勝手とかお出かけ関係とか、マニアからしてみるとまだまだなところもあるし、それ以前に売ったら売りっぱなしなのがソニー。レコーダーはネットにつながるんだからPSプラットフォーム同様にファームのアップデートを積極的に推進して進化させてほしいっす。人的あるいは金銭的な問題はあるかもしれないけど、旧機種ユーザーを手厚くサポートすることが、さらなる顧客満足度アップにつながると思うんですけど…。

iconicon

(ウォークマン対応のお出かけ機能搭載BDレコーダーが欲しかったけど、今年は色々モノ入りで無理~!)

【関連ニュース】
漫画家・永井豪氏が迫る!ソニー「BDZ-EX200」搭載“アニメ・CGリマスター”の実力 - BD版『真マジンガー衝撃!Z編』を見る
最新Blu-ray Discレコーダー比較 長時間録画モードはどこまで“使える”?
ASCII.jp:年末年始に録りまくる! 最新BDレコーダー選び